商工会主催ビジネスマナー研修

先週、足助町商工会青年部主催のビジネスマナー研修に参加しました。

講師の方は社団法人日本経営教会専任講師の林計子さんでした。

しゃべりが面白い方で、楽しい研修でした。

「接客マナー」や「電話の対応」などの実技研修もありましたが、
「顧客を満足させる」ではなく「どうしたら顧客が満足か」であるというような、心がけ的な話もあって参考になりました。