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2002.03.12

「ディズニー7つの法則」

ディズニーリゾートスタッフのサービスレベルの高さをあらためて実感してしまったので、「ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念:トム コネラン(著)」を、先ほどAmazonで注文してしまいました。

これ一冊だと送料無料にならなかったので、前から気になっていた「インターネット的:糸井 重里(著)」もいっしょに注文しました。

これでめでたく送料無料です。

ディズニースタッフって、ほんと凄いなと思いました。どういう社員教育してるんでしょうね。

帰りの鉄道職員や、レストランのウェイトレスに「ディズニーで勉強してきたら。」と言いたくなってしまいました。

現実の世界がディズニーレベルだと、日本は大変素晴らしいところだと実感できるような気がします。

不可能ではないと思うんですけどね。

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